PK-seudun Audi-huollot

[petris]

Eihän Mäntsälä kaukana ole. Yritän löytää lähempää Espoota jonku pajan ni säästäs hieman aikaa. Täytys saada muutama ehdotus merkkarin lisäksi.

[Sound]

Terhon paja, Mäntsälä. Jos lasket vielä pk-seutuun.

[petris]

Eturenkaat kuluneet ulkosyrjältä normaalia enemmän a6 quattrosta. Olisiko kenelläkään suosittaa hyvää hinta/laatu paikkaa aurauskulmien tarkistamiseen pk-seudulta?

[Metsässä]

Vähän sama jos veisi vanhan romunsa korjaamolle ja korjaamon edustaja toteaisi että "tuollaisen vanhan romun sitten toit". Lause on tosi, mutta viestin voi helposti tulkita pään aukomiseksi.

Totta. Tais olla viime vuonna kun yksi vanhempi mies kurvasi 1 koppasella mondeolla pihaan kyselemään hitsaus hommia. Kävin kattomassa autoa ja kyseinen mies hieman tuumaili epäuskoisena että tälläinen vanha romuhan tämä nyt on. Tuumasin että eipä tällä kieltämättä myyntiarvoa ole juurikaan mutta käyttöarvoa on kyllä senkin edestä.
Samoin tein sillä kirkastu katse, siinä sitten hetken päästä kertoi myös että jossain toisessa paikassa hänet vastaan otettiin suurin piirtein "tuollainen vanha romu, kannattaako moista enää korjata".

Olin vähän samaa mieltä tuosta kannattavuudesta kuin tämä toinen korjaamo, muotoilin sanani siinä määrin huomattavasti paremmin että kyseinen mies oli erittäin tyytyväinen ja itse sain siitä vielä keikan.
Tarinaan ei saada selville koskaan mitkä oli ne oikeat sanat jota toinen korjaamo oli käyttänyt, mutta se oli selkeää että oli ottanut nokkiinsa auton omistaja.

[Mr.Crossfire]

Kokonaisia autoja en ole paljoa myynyt, mutta se on sen verran herkkä laji että vaikka hommaan tietyt rutiinitoimenpiteet kuuluisikin, paljon riippuu siitä miten asiansa esittää. Jos esitystapa ei asiakasta miellytä, siinä menettää äkkiä myös korjaamoasiakkaan niinkuin nyt taisi käydä Espoossa. Vähän sama jos veisi vanhan romunsa korjaamolle ja korjaamon edustaja toteaisi että "tuollaisen vanhan romun sitten toit". Lause on tosi, mutta viestin voi helposti tulkita pään aukomiseksi.

[Ilkka L]

Minä olen käyttänyt Audia kaksi kertaa Das Autohuollossa - ensimmäisen ja viimeisen kerran. Kyse ei kuitenkaan ollut Espoon toimipisteestä.

[buzz]

Itse olen muistaakseni neljä kertaa joskus käyttänyt perheen Audeja das Autohuollossa. Kolme kertaa neljästä piti viedä auto takaisin jotta korjaavat mokansa.
Hinnatkin ihan marmoritiskin tasoa.

[Nevaste]

Ei mitenkään, eikä se ollut jutun pointti vaan kysyin hyvää huoltoa Espoossa. Ja vastauskin tuli mutta myös kysymyksiä Audi Center kokemuksesta, johon vastasin. Eipä siinä sen kummempaa. Toisaalta eipä ole tarvetta mennä missään asiassa enää Audi Centeriin. Asiaan eli ilmeisesti myös Das Autohuolto osaa huoltaa Audeja. Volkkari GTI oli aeimmin ja ainakin silloin sain ihan asiallista ja osaavaa palvelua sieltä.

[RistoEe]

Anteeksi tyhmyyteni, mutta en edelleenkään ymmärrä, kuinka tämä liittyy mitenkään huoltoon, joista tässä aiheessa on kyse?

[Nevaste]

Niin, kävin nyt sitten toisissa liikkeissä koeajamassa Q7:n ja Cayennen ja niissä liikkeissä palvelu oli ensiluokkaista (Länsiauto ja Sports Car Center). Kysyttiin koeautoesittelyn jälkeen (huom) että millaista kauppaa olin ajatellut. Kerroin että suoraa kauppaa tai vaihtokauppaa.

Kysyin autoja koeajoon ja sen perusteella sitten tehtiin koeajopaperit ja menin koeajolle. Ei vaadittu perhesuhteiden ja naapurisovun selittämistä. Koeajon jälkeen keskusteltiin mahdollisesta hinnasta. Cayennen osalta ei sitäkään keskustelua tarvinnut tehdä.

Ensimmäistä kertaa kyllä törmäsin tilanteeseen jossa ensin piti sopia välirahan määrä ennen kuin pääsee koeajolle. Koko palveluprosessin aikana myyjästä paistoi täydellinen välinpitämättömyys myyntitilanteessa. Mielestäni aika käsittämätöntä palvelua. Audi Centerin johtoajatus on siis se, että ensin ostetaan auto ja sitten ihmetellään mitä tuli ostettua ja mihin hintaan.

Niin kuin sanoin, kirjoittamalla on vaikea kuvata yleistä asennetta ja miten asiat esitetään potentiaaliselle asiakkaalle. Oli miten oli, asiakaspalvelukokemus oli pohjanoteeraus vuosiin.

Zikke: ei väliä, mutta kuitenkin on väliä ;)

[Zikke]

Juu siis korjataan, että MJ on Näköjään Pitäjänmäessä, melkein Espoossa kuitenkin (stadilaiset ei vedä rinkeleitä nenään) :). Itse olen saanut Espoon Audicenterillä hyvää palvelua, niinkuin joku muukin taisi mainita.

[hopsis]

Eipä ole itse ollut juuri autoliikkeeseen asiaa, mietin vaan että miksi sen homman pitää olla niin salamyhkäistä? Miksi myyjä ei voisi parilla lauseella perusteella mihin hän sitä tietoa asiakkaan autosta (tai niitä avaimia) tarvitsee?

[Merza]

Tuohan on normaali kuvio.

Viimeksi kun hain koeajoon uuden Mersun GLC:n, niin oli sen ensiesittely ja Veholla sen verran porukkaa, että ajolupalappua kirjoittaessaan myyjä vain nopeasti kysäisi mikä on nykyinen ajokki. Ei halunnut avaimia.

Mutta muuten lähes poikkeuksetta kun olen Audilta tai Veholta hakenut auton koeajoon, niin oma auto on myös zekattu ja tehty jonkinlainen laskelma valmiiksi. Eihän siinä tarvitse mitään kauppoja lyödä lukkoon eikä muutenkaan sitoutua mihinkään.

Todennäköisesti myyjät haluavat vain saada lasketuksi tarjouksen, joiden määrää ehkä jopa seurataan?

Itselläni ei ole ollut Audi Centerien tai Vehon kanssa ikinä ongelmia. Autokaupat, huollot ja takuu yms. ovat sujuneet mutkitta kummassakin.

[buzz]

PK-seudun Audi-huollot

Mitenkäs tuo nyt huoltoon liittyy?

Itselläni on kyllä Suomenojan Audicenterin huoltopuolelta hyvät kokemukset. Palvelu on ollut aina hyvää.

[Nevaste]

MJ Fixaus lienee Helsingissä Pitäjänmäellä? en löytänyt suoraan mitään webbisivua.

Joo, Suomenojan A-center. Ääh, ei jaksaisi kuvata tilannetta kun kirjoittamalla se ei kuitenkaan onnistu. No, kokeillaan...

Vaihtoautopuolella on näköjään duunissa joku varsinainen palvelualan kukkanen. Meni koeajamaan (ehkä 2 krt vuodessa) käytettyä Q7:aa kun olen miettinyt ML:n vaihtamista siihen. Kukaan ei ollut kiinnostunut minusta vaihtoautopuolella (tämä sama kaveri arvioi kyllä kauempaa päästä varpaisiin, että kannattaako tuohon kaveriin käyttää aikaa). Kun kukaan muukaan ei ollut paikalla, niin kävelin kyseisen kaverin työkö ja kysyin että olisiko mahdollista koejaa ko. Q7 (auto oli valmiiksi pihalla). Kaveri kääntyi ja tuijotti hiljaa ja sitten töksäyttäen kysyi: "Millaista kauppaa ajattelit"? Tyyli miten kysymys esitettiin viesti kyllä asiakaspalvelun ymmärtämättömyyttä. Jos joku haluaa ostaa auton, niin ensin koeajetaan. No, en provosoitunut vaan sanoin, että varmaan vaihtokauppaa. Seuraavaksi ennen kuin päästiin mihinkään alkoi tenttaus vaihtoautosta (tässä vaiheessa alkoi jo savu nousta, koska olin tullut KOEAJAMAAN auton). Lopuksi vaati oman autoni avaimet ja olisi pitänyt mennä katsomaan oma auto?!? Tässä vaiheessa paloi hihat ja kysyin, että pääsekö tässä ollenkaan koeajamaan sitä autoa?!". Kaveri totesi yksikantaan, että ensin pitää päästä yhteisymmärrykseen välirahasta. Siis mitä vittua?! ensin tehdään kaupat ja sitten koeajetaan auto?! Totesin tälle kaverille, että hei! jos ei mun asiat kiinnosta niin vien ne muualle. Kaveri totesi vaan kylmästi "Se on ok!". Ei siis mitään yritystäkään pelastaa tilanne, toivotti vaan hyvää matkaa! :) Itsevarma myyjä, heh. En jaksa uskoa, että noin paskamainen käytös oli sallittua ellei liikkeen johtotaso sitä hyväksy.

[Zikke]

Taidat Terho viitata ilmeisesti Suomenojan Audicenteriin, ei taida Olari olla vielä auki. Kerro ihmeessä mikä siellä meni käteen? MJ-Fixaus (nimimerkki Metsässä) on ollut kehuttu Espoossa.

[Nevaste]

Sain Espoon Olarin Audi Centerissä niin paskaa ja ylimielistä palvelua että meinasi tukka lähteä. Onneksi sitä paikkasi erittäin hyvä palvelu toisaalla.

Kyseiseen Audi-paikkaan ei tarvitse mennä, joten missä kannattaa Espoossa käyttää auto huollossa?

[mj]

Auto kävi Audicenter Airportissa takaisinkutsukampanjan takia. Viime viikolla alkoivat yöpakkaset ja ylläri, sisätilan puhallin ei toimi. Vaimo skrabaili sitten autoa muutaman päivän, kunnes pääsin tutkimaan asiaa. Konepelti auki ja siellähän otettu piuhat irti, ilmeisesti olleet tiellä. Laitoin palautetta työnjohtajalle, ei ole vaivautunut vastaamaan.

[jaeger]

Viittaisi kytkinvikaan, ja luulisi että tehdas tulee noin uuteen peliin vielä 100% vastaan. Tuon vian korjaa yleensä vain uuden sukupolven kytkinpakka missä on eri kitkamateriaali.

[tumu]

Onkos pk-seudulla jotain DSGn sielunelämää tuntevaa pajaa? A1 dsg7 alkoi temppuilemaan 1-2 vaihdon osalta täristämällä ja pikaisen googlauksen tuloksena homma on yleistä ja kallista. Vaikka kyseessä vasta 50tkm ajettu niin kun on tuontipeli niin tehtaan mukaansaaminen on hyvin haastavaa

[Mr.Crossfire]

Terhon Pajalle Mäntsälään kiitokset vielä näin fooruminkin kautta. Golfin etulaakerit tuli vaihdettua ja samalla höpöteltyä kaikkea mukavaa.

Kiitos itsellesi, ja tervetuloa uudestaan! :)

[mhaanpaa]

STR Huolto Oy, Nummela.

Suoraselkäistä toimintaa, vähän vajaa vuosi sitten vaihdettu A3 8P vajaavedon taka-akselille laakerit molemmille puolille. Nyt toinen puoli oli väljä, hoitivat asian mallikkaasti takuutyönä, sijaisautokin järjestyi, ilman kustannuksia asiakkaalle. Kiitos!

[Otto.]

Terhon Pajalle Mäntsälään kiitokset vielä näin fooruminkin kautta. Golfin etulaakerit tuli vaihdettua ja samalla höpöteltyä kaikkea mukavaa.

[QHad]

Siltä varalta jos joku ei tiennyt.

...ja siltä varalta ettei joku Turkulainen tai muuten vaan Turun suunnalla liikkuva tiedä, koskee myös Turun Centteriä! Eivät tieneet itsekkään, ennen kuin heinäkuussa pyörähdin - kiitoksia soittotuesta Soilelle :)

[miiahone]

Alennusta Audi Centereistä

Siltä varalta jos joku ei tiennyt.

[Kuppis]

Ei sinne mäntsälään ole edes pitkä matka, että sillä on Hallikainen aivan turha lähteä miettimään. Tuleepa kerralla hyvät eikä vaan sinne päin, kun menet Terhon säädätettäväksi.

[haraa]

Mistähän pk seudulla kannaittaisi lähtee kyselemään takakaaren korjausta? Lähtenyt hirmu vauhtia ruostumaan ja asialle pitäisi jotain varmaan tehdä ennen kuin mätänee käsiin.

Tai löytyykö foorumilta osaajia?

[Sound]

Terholla alkaa olemaan aika kattava vitu.. eiku kokemus B6/7-koreista. :) Kannattaa lähteä.

[Hallikainen]

Pitäs kans säädättää kulmat. Pitänee kysyä tarjous että kannattaako lähteä ajamaan Mäntsälään asti ;)

[RistoEe]

Melkeen menee PK-seutuun Mäntsäläkin, joten kehut Terhon Pajalle. Kulmat saatiin kuntoon vaikka "pientä" vastusta olikin muutamien mutterien muodossa :)