Spareto.ee nettikauppa Virossa.

[mstr]

Lokakuun lopulla laitoin Sparetolle menemään takaisin tuon vaihteistoöljyn jäähdyttimen. Osa oli muuttunu vuosien aikana ja öljyputkien kiinnitys oli erilainen. Marraskuun puolivälissä aloin kyselemän, että onko paketti saapunu perille kun rahoja ei kuulu.

Vastaus kuului vajaan parin viikon päästä, että paketti ei ole saapunut ja kyseli vielä paikallisesta postitoimistostakin; ei kuulemma sielläkään. Odottelin vielä jokusen viikon ja aloin kyselemään Postista paketin perään. Ei kuulemma näy missään kirjoissa ja kansissa ko. pakettia. Hyvällä tuurilla paketti menee viestintävirastoon jos lähettäjä ei selviä muuten ja paketti palautuu takaisin Suomeen.

Lopulta joulun pyhien jälkeen paketti tuli takaisin minulle - Viestintäviraston kautta. Olivat siellä avanneet paketin ja selvittäneet lähettäjän. Hölmö kun en hoksannut paketin päälle kirjoittaa omia yhteystietoja. Paketissa oli tarra Viron postista (Omniva), että vastaanottaja ei ole noutanut pakettia ja se palautetaan takaisin Suomeen.

Tässä nyt meni vähän kaikki päin persettä, koska:
a.) paketin olisi pitänyt mennä suoraan vastaanottajalle
b.) Omniva ei "löytänyt" pakettia, vaikka se oli ollut heillä noudettavissa tai sitten Spareto ei vain ole noutanut sitä.

No, nyt kyselemään vielä uudelleen Spareton kanssa että mitäs nyt... Spareton ohjeet heidän nettisivuillaan koskien palautuksia ei mainitse mitään sopimuksesta PostNordin kanssa, joten enpä älynnyt ottaa heihin yhteyttä ennen palautusta. Neuvotaan vaan laittamaan paketti postiin osoitteeseen X ja odottelemaan kun rahat ropisevat takaisin tilille.

[okkim]

Minä palautin kerran väärän osan, Postnord haki sen ja jätti omaan varastoonsa. Piti soitella parin viikon päästä perään että missä se menee, onneksi löytyi ja se lähti eteenpäin.

[hopsis]

Epäilyttävän pienen kokoinen paketti oli tänäpä tullut sparetolasta sillä välin kun olin töissä käymässä. Tommonen 20x20x25cm laatikko, sisällä oli kyllä tulpat, nokka-akselin anturi ja öljysuti mutta ei sinne sitä lisäksi tilattua Golfin ilmanputsaria oltu onneksi rullattu kolminkerroin.

Oli siis ihan selkeä virhe lähetyksessä. Empä muista että olisi aiemmin puuttunut tavaraa, tai jos onkin joskus puuttunut niin siitä on sen verran pitkästi aikaa ettei tosiaan ole ihan käyttömuistissa. Eihän se isoa laivaa keinuta mutta mahtaa ainakin ton tilauksen katteet kusta kun 3.19€ maksavaa ilmansuodatinta lähtee kuriiri taas erikseen tuomaan.

edit: Rekkulaan vastattiin maililla per heti. Virhe olikin tilauksen seurannassa, paketteja piti olla kaksi kollia, seurannassa näkyi vain yksi. Seuraava moka on tapahtunut jossain vaiheessa jakeluketjua koska puuttuvan paketin seuranta näyttää että se jaetaan huomenna. Eli ihan oikea määrä sieltä tavaraa on kuitenkin lähtenyt.

[mstr]

Nyt tuli Sparetoltakin vastaus pienen hoputtelun jälkeen. Tai ei oikeastaan edes vastausta, vaan uusi "prepaid" palautuslappu, ja kuriiri hakee paketin pois. Lähetin uuden kyselyn, että miksi paketti ei ole viime kerralla tullut perille asti.

[Kraftwerk]

Eka tilaus lähti Sparetolle. Ennakoivana huoltona uusi Hellan MAF, suodattimia, pyyhkijän sulat, Pierburgin bypass, Boschin varasytytyspuola hanskalokeroon :) Hinnat vaikuttaisi olleen karvan alle Autodocin. Jos tulee ongelmitta ja tuotteita ei ole vaihdettu toisen merkkisiksi, niin kokonaisvaikutelma erittäin positiivinen.

[miccomus]

Jos jotain pitää Spareton kanssa säätää niin vastaukset tulee nopeasti ja ainakin täälä etelämpänä DPD kuskaa pienemmät paketit parissa päivässä. Kannattaa myös muistaa että Sparetoss on paljon muutakin kuin mitä helposti löytyy. Joskus ei ole alkup.numerot täydellisesti listattu mutta kysymällä löytyy kyllä.

[Ihmemies]

Sparetosta mulla ei ainakaan ole ikinä vaihdettu mitään kamaa, näemmä 11 tilausta viime syyskuusta alkaen, heh.

Myös OE osia saa, jos ei muuten, niin sähköpostitse, myös Audi Traditionin kautta. Yleensä vielä tradia tarjotaan automaattisesti vaihtoehdoksi jos sieltä vielä OE osaa saa.

Käyttämättömän tavaran palautus (lämppärin kennot) onnistui. Sain spostiin pakettiin teipattavan tarran, kuski haki paketin ja rahat tulivat takaisin luottokortille.

Takuuasioista ei ole käytännön kokemusta.

[okkim]

Jos ne haluaa vaihtaa jotain Sparetolla, niin ne laittaa mailia ja kysyy että sopiiko. Näin ainakin minulle on käynyt, ja tilalle on laitettu kalliimpaa halvemman hinnalla.

[Kraftwerk]

Tuo on hyvä tietää, että heiltäkin tehtaan OEM-osia saa. DPD:tä en uskaltanut käyttää, vaan maksoin DHL Express-toimituksesta 8 euron lisän, koska DPD:n paketit tulee PostNordilla, jota pyrin välttämään sattuneesta syystä kuin ruttoa.

[aakman]

Postnord lähettää näppärästi tekstiviestin että milloin haluat paketin toimitettavan vai käytkö itse hakemassa. Muiden toimijoiden kanssa saa erikseen kytätä lähettiä, soittavat jos jaksavat ennen tuloa, usein eivät. Toistaiseksi kokemukset kymmenestä Postnord lähetyksestä 10.

[Randomi]

Tampereen alueella, ainakin osan, DHL Expressin paketeista toimittaa heidän yhteistyökumppani, joka on yllätys yllätys PostNord. Oli huomattavan sähläyksen takana saada toimittamatta jäänyt paketti noudettua DHL:n koodilla PostNordin varikolta.

[Kraftwerk]

Käsittääkseni PostNordissa aika paljon paikallista vaihtelua toimivuudessa. Pahin kokemukseni oli, että pakettia oli käyty tarjoamassa useita kertoja aamupäivisin ovella mitään ilmoittamatta, seurantakoodi väitti että paketti olisi vielä Alankomaissa lajiteltavana ja lopulta tuli tekstiviesti, että paketti lähtee takaisin toimittajalle eli se oli ollut Kuopiossa jo yli viikon. Lopulta sain sovittua noudon Matkahuollon terminaalilta, kun ensin jonotin tunnin Postnordin asiakaspalveluun ja hermostuttuani soitin lopulta maksulliseen yritysnumeroon jonne pääsi heti läpi :/

[Ihmemies]

PostNord toimii kohtalaisesti, jos tilauksen tilaa osoitteeseen, jossa on arkisin klo08-16 aina joku ottamassa paketin vastaan (esim suoraan pajalle). Muuten on vähän niin ja näin. Aika usein on tullut Pirkkalan terminaalilta haettua itse pakettia, kun ei sitä koskaan kotona kerkiä olla ottamassa vastaan.

[Zoml]

Viime aikoina tuntuu, että PostNord on vähän petrannut. Vielä kesällä joutui soittelemaan (kun sattui pääsemään läpi) jokaisen paketin perään, mutta nyttemmin on sieltä päin soiteltu/tullut viestiä ennen toimitusta.

[LauriJT]

Sain työpäivän aikana viestin postnordilta että voiko paketin toimittaa vaikka ketään ei olisi kotona. Hyväksyin ja 20 sekuntia hyväksynnän lähetyksestä soittivat että olenko kotona, lähtevät tuomaan pakettia. Kysyin jos ovat kaupungilla vielä niin voiko ruoda työpaikalle. 10min myöhemmin spareton paketti oli kourassa. Veti kyllä tehokkuus sanattomaksi.

[j_u_k_i]

Sparetolle ja Autodocille samana päivänä tilaus, Spareton paketti tänään perillä ja Autodoc ei ole edes lähtenyt liikkeelle. Spareton tilauksesta yksi osa neljän päivän toimitusajalla ja sekin piti paikkansa.
Autodocilta piti tilata koska Spareto ei kyseisiä osia tuntenut ollenkaan tai toimitusajat oli hyvin pitkät, tosin nopeammin ne varmaan olisi silti Sparetolta tulleet.

[miccomus]

Spareton noin 1kk toimitusajat on monasti pari päivää että kantsii varmistaa aina kun vastauskin tulee nopsasti :)

[Ronde79]

Sparetolta kysyin 4F:n alustasuojaa, kun vanha jäi mettäpolulle syksyllä. Andrei jälleen tapansa mukaan vastasi todella nopeasti ja pahoitteli että tarvikeosana tuota ei löydy mutta ovat valmiita tilaamaan 3-4 toimitusajalla Audin OEM osan.

E-bay:tä kun olen katsellut, niin halvin uusi osa on ollu n. 95€ mutta nyt Andrei tarjoaa samaa 65€ OEM osana. Sama pohjamuovin palanen maksaa marmorilla sitten rapiat 140€. Eli kyllä taitaa itsellä jälleen kerran tilaus lähteä Sparetolle.

[hopsis]

Sparetolla ja dpd:llä ainakin toimii jälleen kerran 10/10. Tiistaina klo 17.50 iltapäivällä olen laittanut varaosatilauksen sisään. Eilen torstaina klo 15.30 tuli maili että tavarat on lähtenyt liikkeelle ja pakettiseurannan mukaan tänään perjantaina klo 6.30 aamulla on jakari nytkähtänyt paketin kanssa terminaalista lenkilleen ja ovat seuraavan kahden tunnin sisällä minulla sylissä.

[Fenrir]

Onko joku tilannu starttimoottoria Sparetolta? Onko noissa se et vanha pitäisi lähettää sinne vaihdossa?

Joissain noissa lukee "Includes core price" ja joissain ei. Ymmärtääkö ne suomea jos pommittaa niitä sähköpostilla?

[hopsis]

Ymmärtää suomea. Kannattaa kysyä mitä sen corevaihdon arvo on. Jarrusatuloita ja laturia ja starttia oon sinne joskus lähetelly kun ollu selkeästi useampia kymppejä kyseessä. Includes core price tarkoittaa että saa cashbäkkiä sen verran kun toimitat vanhan vaihdossa. Toimii ihan pirun hyvin se homma, ostat uuden osan ja sit kun oot saanu vaihdettua ni pyydät spareton piikkiin kuljetustilauksen vanhalle. Sieltä tulee mailiin osoitekortit jotka liimaat vaan paketin päälle ja kuriiri hakee vaikka kotipihasta. Kun Spareto saa sen vaihto-osan ja tsekkaa sen ni painavat paypaliin hyvää sen corevaihdon verran.

[hopsis]

Sparetosta taas. Keskiviikkona kello 13.48 olen maksanut paypalilla osatilauksen. Torstaina kello 16.17 tuli sähköpostia että tavarat on lähteneet ja nyt perjantaina kello 10.35 kuriiri toi paketin kotiovelle.

[miccomus]

Mäkin tykkäsin Sparetosta kun homma toimii. Uskaltaa ottaa jotain pientä akuuttia Expressinä ja isommat/hitaammat edullisemmalla kululla. Ei paljoa näe vaivaa ajaa 20km motonettiin....

[pelle000]

Heittämällä paras tuo Spareto näistä euroopan varaosapuljuista, nettisivut nyt on vähän kiviaikaset niin varmasti karkottaa aluksi epäilevimmät asiakkaat.

[Ihmemies]

Mieluummin spareton saitti, jossa on vaan osat, vs. autodoc jossa on mainoksia, pop-uppeja, "asenna meidän appi", chatti ja ties mitä kilkettä päällä. Eihän sellaista kestä kenenkään hermo. Osista on joskus paremmin tietoa siellä, ja esim. jossain jarrusatulan huoltosetissä saattaa olla myös yksittäisille männille ym. osanumeroita, mittoja jne. joten joskus heidänkin sivuja tulee selailtua.

[Fenrir]

Spareto on kyl hyvä mutta mulle ei oo ikinä kyl sattunut näitä parin päivän toimituksia vaikka asunkin ihan etelärannikolla. Vaikka ottanu niitä osia mitä varastos niin kyllä siinä se ~viikko mennyt et ne on saapunu. Liekö sit se express rahti et sais parissa päivässä vai onko paikallisen kuriirin syytä. Postnordin terminaaliin menee täällä ainakin.

[hopsis]

Oon vissiin kerran ottanu sen kalliimman express rahdituksen. Totesin silloin että paketti oli päivän pidempään matkalla kuin normaalirahdilla. Vaan jos siellä Postnord on jossain välissä sähläämässä niin oo tyytyväinen että tulee ylipäätään lainkaan perille.

[Randomi]

Otin Sparetolta kerran sen kalliimman DHL Express rahdin siinä toivossa, että Postnord (Enset) ei olisi välissä sähläämässä. Kaksi edellistä lähetystä olivat täysin epäonnistuneita suorituksia Postnordin/Ensetin toimesta. DHL oli kuitenkin ulkoistanut kyseisen palvelun yhteistyökumppanilleen, Ensetille. Samaa paskaa ja hidasta palvelua tuli, hieman kalliimmalla hinnalla. Tämä on toki aluekohtainen asia, eli muualla saattaa toimia paremmin.

Itse asiaan. Keskiviikkona tehty tilaus Sparetolta oli tänään toimitettu kotiin. Nopeaa palvelua ja laatikon sisältö vastasi tilattua.

[Fenrir]

Minusta Postnordilla on hyvä tuo flexchange ohjelma, että tulee etupeltoon tekstari kun paketti tulossa ja sitten saa netissä valita saako jättää ilman kuittausta, käykö noutamassa terminaalista, vaihtaa toimituspäivää jne. Tuo toimii minusta tosi hyvin.

Toisin kuin esim. UPS:llä, jolla on samanlainen palvelu mutta sen toimituksen voi muuttaa vasta ensimmäisen epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen.

[okkim]

Joo Postnordin systeemi pelaa hienosti. UPS:ltä on tullut pari kertaa tekstiviesti että paketti menee niiden toimipisteeseen joka on keskustassa hankalasti haettavissa, tai sitten sen voi tilata alkuperäiseen osoitteeseen vastaamalla "2 ja ovikoodi". Ei tänne mitään ovikoodeja ole.