Nyt ottaa päähän!!!

[sami]

Itse olen suosinut Matkahuoltoa kun lähetän asiakkaille arvokkaita koneita. Säilyvät paremmin ehjinä ja ovat usein vielä lähetyspäivänä perillä. Itellaan on pesiytynyt paljon huonolla työmoraalilla varustettua porukkaa, toiminta on aika kasvotonta Matkahuoltoon verrattuna joka pitää jollain tavalla huolta maineestaan. Jakelukeskuksessa silminnäkijän mukaan heitellään paketteja ja naureskellaan kun kilahtaa.

Toivottavasti en loukannut ketään mutta tämä on oma näkemykseni vuosien ajalta. Entisenä yrityskonsulttina haistan Itellassa surkean sisäisen ilmapiirin jossa ei ole palveluhalukkuutta tai ylpeyttä omasta työstään ja sehän näkyy laadussa.

[Metsässä]

Dodih, ekaa kertaa tännekkin asiaa :/

Tänään korjailin etupyörän laakerin ja viimisellä metrillä olin onnellinen kun taas toimii, mutta.......
Huomasin että etummainen alatukivarsi heiluu liikaa, tai itseasiassa sen ympärillä kiinikkeet.
Noo, kattelin että mitäs helvettiä, koneen tukikorvan pultti löysällä. Eikä siinä vielä kaikki, korva katkennut kun oli pultti löystynyt ja tietenkin siellä pyöriessää löysällä on korvake päässyt elämään liian paljon koska siinähän on kiinni kallistuksen vakaaja. Vitun vittu.....

[Vieras]

Tuosta palvelusta oli maksettu erikseen. Ja ovikello ei soinut kertaakaan satuin olemaan keittämässä kahvia melkein vieressä niin heitti vaan postit sisälle ja pakettikortin... loppuu tää itellan käyttö aina saa huonoa palvelua

No tuo on aika kummallista. Reklamaatiota kehiin.

[A6 Biturbo 2.7l Quattro]

Nyt menee hermo. Vanteet piti toimittaa keskiviikkona.
UPS:n seurantatietojen mukaan lajiteltu vääräänpaikkaan, seurantakoodien mukaan lähti Helsinkistä takaisin Saksaan.....
No taas odottelin perjantaina kun piti olla toimituspäivä. Ei kuulu lähettimiehestä mitään.
Tänään odotellaan taas joskos kuski saapuis.... Ei asiakaspalvelu vastaa puhelimeen........... Varmasti käytän UPS: sää jatkossa .. Ihan varmasti.

[AnLe]

posti jätti mun paketin kerran rappukäytävään. Eikä soittanu kelloa koska emäntä oli himassa sillon. Se oli minusta varsin näppärästi tehty, siel ny oli ruosteisia audin osia, mutta olishan siel voinu olla vaikka jokin arvokaskin.

[jounii]

No pientä tää vielä, Puolassa ilmeisesti tapana, että postimies soittaa naapurin kelloa jos itse ei ole paikalla. Jättää tavaran sitten naapurille.. näin kävi, kun lähetin jotain vähän arvokkaampaa tavaraa tutulle Puolaan. Onneksi naapuri toimitti paketin perille.

[kontio]

Nyt menee hermo. Vanteet piti toimittaa keskiviikkona.
UPS:n seurantatietojen mukaan lajiteltu vääräänpaikkaan, seurantakoodien mukaan lähti Helsinkistä takaisin Saksaan.....
No taas odottelin perjantaina kun piti olla toimituspäivä. Ei kuulu lähettimiehestä mitään.
Tänään odotellaan taas joskos kuski saapuis.... Ei asiakaspalvelu vastaa puhelimeen........... Varmasti käytän UPS: sää jatkossa .. Ihan varmasti.

Mä tuen DHL:ää (tai Hermestä, halpa jossei ole kiire) euroopassa ja Fedexiä jenkeistä.molemmilla tulee tosi näppärästi aina.

[jasso]

Itellasta ei ole kovin hyviä kokemuksia ihan normipostinkaan suhteen. Sai tapella ihan tosissaan, että lehti tulee vanhaan osoitteeseen, eikä automaattisesti lähteneeseen muuttoilmoituksen uuteen osoitteeseen.

Lehden tilaukseen vaihdettiin vanha osoite, mutta Itella vain löi uuttaa tarraa aina päälle ja lehti tuli satunnaisesti jäljessä normiaikataulusta. Itellan asiakaspalveluun soitto toi vain vittuilua langan päästä ja nainen väitti jo suoraa huutoa, että he lähettävät sen hamaan tulevaisuuteen asti siihen "uuteen osoitteeseen", luki lehden tilausosoittelapussa mitä tahansa. Menee kuulemma nimen mukaan, ei osoitteen ja jotain muuta yhtä paksua.

Tota jatkui sitten jonkun kuukauden päivät. Välillä oli lehti pilattu lyömällä ylimääräinen osoitetarra keskelle etukantta ja välillä oli kuulakärkikynällä vedetty oikea osoite yli ja kirjoitettu uusi tilalle. Asiakaspalveluun soitto oli toiseen otteeseen taas yhtä vittuilua. Menee taas kuulemma automaationläpi vaikka kuulkärkikynällä joku sen osoitteen aina kirjoitti. Ehdotus siitä, että ette vain ota sitä kuulkärkikynää käteenne ja annatte lehden tulla sinne minne kuuluukin toi lisää vittuilua. Sitä lehteä he eivät lähetä siihen osoitteeseen, mihin se on tilattu!

Sitten vissiin vaihtui työväki ja lehti lopulta rupesi tulemaan siihen osoitteeseen mihin se on tilattukin ihan ilman ongelmia.

Ai että palo käämit kyllä Itellaan moneen otteeseen.

[audiq]

Mielenkiinnosta lähetin yhden kuvan kesäkuvakilpailuun. Sivuilla luki mielestäni siinä vaiheessa, kun lähetin kuvan, että kaikki julkaisukelpoiset kuvat julkaistaan ainakin nettisivuilla.

Kilpailu päättyi heinäkuun lopussa ja tänään olivat ilmeisesti viimeiset kuvat ilmestyneet sivuille.
Mutta eipä näy lähettämääni kuvaa. "Posted: 31.7.2009 14:56" luki viimeksi viimeisessä ja nyt seuraava sen jälkeen lähetetty kuva on "Posted: 31.7.2009 19:08".
Ennen ja jälkeen on kuvien lähetysväleinä vain minuutteja, mutta juuri tuossa kohtaa kun lähetin (noin klo. 17), niin useampi tunti väliä.

Ihmettelen vain kuvien valintaperusteita, kun huomasin selatessani kuvia, että useana päivänä on pitempiä taukoja, kun taas iltaisin kuvien lähetysväli on jotain vartin luokkaa.
Ei minua muuten harmita niinkään, mutta tutun tyttö teki kuvatekstiksi kauniin runon, niin hän tietysti odotti, että kuva ja kuvateksti julkaistaan.

[Jusaberg]

Lisää postikokemuksia...

Joku vuosi taaksepäin, kun Neiti X:n kanssa erottiin ja neiti sitten muutti pois meikäläisen nurkista ja itse jäin tähän pankin omistamaan asuntoon. Neiti X tietysti teki muuttoilmoituksen postille ja siinäpä samalla lähti sitten meikäläisenkin postit Neiti X:n uuteen osoitteeseen!! (olikin liian mukavaa kun ei tullu pariin viikkoon laskuja)

Nooh...kun asia tuli ilmi, niin minä menin seuraavana aamuna postin konttoriin sanomaan tästä asiasta. Sieltä yrittivät soittaa johonkin, mutta kukaan ei vastannut, joten jätin soittopyynnön. Puolilta päivin sieltä joku täti soitteli ja selitin asiani hänelle ja täti siihen tuumaili, että pitäisi soittaa muuttopuhelimeen. No soitin muuttopuhelimeen...sieltä neuvottiin soittamaan maistraattiin (WTF?). Soitin maistraattiin, josta neuvottiin soittamaan Postin muuttopuhelimeen. Soitin postin muuttopuhelimeen, josta minut yhdistettiin johonkin ja sieltä jostain neuvottiin soittamaan muuttopuhelimeen. Taas kerran soitin Postin muuttopuhelimeen ja (ehkä jo aavistuksen v*ttuuntuneena) sanoin että nyt tämä asia pitäisi alkaa selviämään.

Sieltä ystävällisesti todettiin että tämä asia kannattaisi selvittää ihan tuolla postin konttorissa. Niin...siis siellä missä ensiksi kävin!!!

Seuraavana aamuna menin taas konttoriin ja kahlitsin itseni siihen tuoliin kunnes asia oli selvitetty. Nyt mun laskut tulee mulle ja Neiti X:n laskut Neiti X:lle.

[niksu]

Itella on kyllä jotain uskomatonta kuraa. Viime kesänä meni paljon meiän posteja naapuriin ihan eri kerrostaloon ja naapurien(eri rappu/talo) posteja meille. Jäi tuon takia esim autovero maksamatta ja meni auto ajokieltoon. Onneksi tajusin tuon ennenkuin poliisi vei kilvet.

[A6 Biturbo 2.7l Quattro]

Vanteet saatu UPS sän varaston kulmasta.... Perjantaina olis tarkoitus laittaa alle kun tuttu rengasmies pääsee kesälomilta....

Kokeiltiin tänään ilman renkaita ja näyttäis siltä että ottaa jarrusatulaan kiinni. Eli spaceri leikkimiseks menee..
Taas kerran...
Kyllä se american poika kovasti väitti maileissaan noiden menevän juurikin tuohon bit turbo audiin alle. On niitä ennenkin laitettu... JEEEP.
Jos tulee hirvee palikkaviritys niin koht oh halvalla 19x8.5 et 35 ADR vanteet myynnissä 235/35/19 kumeilla.

[jeremiah]

Luokattomat hidasteet. Helsingin roihuvuoressa esim siin yhdessä alamäessä. Helvetti hidasteessa ei mitään maaleja nähtävillä ja pienet mustavalkoiset kyltit jalkakäytävän väärällä puolella. Huomaa melkein.

[quattro20v]

Helsingin roihuvuoressa esim siin yhdessä alamäessä

Joo ja noi on vielä semmoisia n. 30cm pitusia että varmasti jää akseleiden väliin kokonaan ennen kuin toiset pyörät on töyssyn päällä.

[hopsis]

Kameratolppa vaan joka hidasteen kohdalle.

[LEPPNE]

Hammashoitomaksu

Tulin maanantai-iltana viikon mökkireissulta Manamansalosta. Eilen muistelin aikaa hammashoitajalle - olisi ollu maanantaina 3.8. klo. 08.00 !! Peruuttamaton aika maksaa sitten 31,50, ihmettelen vaan tuota hintaa. Olisin ymmärtänyt peruuttamattomasta ajasta esim. kympin etc. mutta 31,50 - ei käy meikäläisen huumoriin...

[Juuso R]

Peruuttamaton aika maksaa sitten 31,50, ihmettelen vaan tuota hintaa. Olisin ymmärtänyt peruuttamattomasta ajasta esim. kympin etc. mutta 31,50 - ei käy meikäläisen huumoriin...

Minä ymmärrän erittäin hyvin tuon maksun. Voisi olla suurempikin niin ei tulis noita "ohareita".
Nimimerkillä yli 6kk ajanvarauksesta tarkastukseen jonottava......

[Metsässä]

Ymmärrä minäkin että sakotetaan mutta tuo hinta on jonkin verran suolainen. Tosin pk.seudun hammaslääkärit taitaapi verottaa 50€ jos et saavukkaan.......

Mutta sitä mä en tosiaankaan ymmärrä kun ne lääkärit kitisee kun joku ei tulekkaan tarkastukseen. Niillä menee 1/2h sitten peukalon pyörittämiseen joka ei mielestäni ole paha, etenkin kun vertaa esim autokorjaamo hommia. Pahimmassa tapauksessa kun asiakas jättää tulematta on korjaajalla 1 kokonainen päivä ihmettelemistä sitten kun ei saapunut.

[pasi_]

Turha tässä on syyttää ketään muuta kuin itseään. Reilu 30 e on sellainen raha, että muistaa seuraavan kerran. Tai jos ei muista niin turha sitten on kitistä.

Niillä menee 1/2h sitten peukalon pyörittämiseen joka ei mielestäni ole paha, etenkin kun vertaa esim autokorjaamo hommia.

Avovaimolla taisi olla n. 11 kk:n jono hammaslääkärille. Jos tuon 11 kk:n aikana vaikka yksi henkilö päivässä unohtaa tulla, niin jono venyy melkoisesti. Hieman eri asia kuin autokorjaamojen viikon-parin jonojen kohdalla.

[jannes]

Eikä väheksyä sovi sitäkään seikkaa, että hammaslekurin kohdalla kyse on ihmisten terveydestä ja hyvinvoinnista ja autokorjaamon kohdalla "vain" autosta - vaikka sekin toki voi vaikuttaa terveyteen ja hyvinvointiin varsinkin audistien kohdalla.

[peiponen]

Itellasta ei ole kovin hyviä kokemuksia ihan normipostinkaan suhteen. Sai tapella ihan tosissaan, että lehti tulee vanhaan osoitteeseen, eikä automaattisesti lähteneeseen muuttoilmoituksen uuteen osoitteeseen.

Lehden tilaukseen vaihdettiin vanha osoite, mutta Itella vain löi uuttaa tarraa aina päälle ja lehti tuli satunnaisesti jäljessä normiaikataulusta. Itellan asiakaspalveluun soitto toi vain vittuilua langan päästä ja nainen väitti jo suoraa huutoa, että he lähettävät sen hamaan tulevaisuuteen asti siihen "uuteen osoitteeseen", luki lehden tilausosoittelapussa mitä tahansa. Menee kuulemma nimen mukaan, ei osoitteen ja jotain muuta yhtä paksua.

Nyt meni kyllä ohi :) Siis teit osoitteenmuutoksen osoitteesta A osoitteeseen B, mutta myöhemmin halusit kuitenkin että yksittäinen lehti tulisi edelleen osoitteeseen A, vai?

[hopsis]

Tosta peruuttamattomasta ajasta sen verran että tosiaan (hammas)lääkärikäynnin käyttämättä jättäminen on paljon kalliimpaa kuin se itse käynti olisi olut. Tuntuu vähän oudolta, tuskin niitä kovin usein kuitenkaan ihan kiusallaan varattaisiin.

Autohuollossa tietty paskempi homma jos on varannut koko päivän johonkin jakopäähommaan eikä asiakas tulekaan. Siinä on äkkiä 8 tuntia 80€ tappiolla. Sit vartoilee josko joku tulisi ovesta että sais edes jotakin tehdä. Sit jos ottaa jonkun toisen värkin työn alle niin eikös se alkuperäinen asiakas pamahda paikalle kolme tuntia myöhässä ja vittuilee vielä lähtiessään kun ei enää onnistukaan sovittu homma.

Monesti tässä kohtaa onkin parempi jos menee ensi kerralla muualle kiukuttelemaan.

[quattro20v]

Kameratolppa vaan joka hidasteen kohdalle.

Joo, sais vaikka tullakkin ei siitä yli 5km/h yli mennä muutenkaan. Jos ihan kohtisuoraa töyssyä kohden ajaa niin varmasti ottaa katit/putki kiinni. Pitää silleen sivuttain hivuttaa siitä yli.

Nämähän on tehty ikäänkuin säästämään busseja jotka pääsee ajamaan töyssystä niin että töyssy jää renkaiden väliin ja ne saa ajaa ihan tasasella asfaltilla.

[gedu]

Ekoissa versioissa meni janttereilla pikkasen pieleen suunnittelu noissa "tyynyissä"... eturenkaat kyllä meni yli ilman töyssyä... mutta ei takana olevat paripyörät...

[jasso]

Nyt meni kyllä ohi :) Siis teit osoitteenmuutoksen osoitteesta A osoitteeseen B, mutta myöhemmin halusit kuitenkin että yksittäinen lehti tulisi edelleen osoitteeseen A, vai?

Oikein kyllä ymmärsit tilanteen. Tosin ei ollut minun lehti, osoite enkä itse muutenkaan osallisena koko touhussa kuin liian innokkaana konsultoijana. Erehdyin auttamaan selvittelyssä, kun en uskonut moisen pitävän paikkaansa, mutta kyllä se puhelimen päässä vastannut täti oli ihan tosissaan :)

Ja ehkä asiaan saattoi myös liittyä muuta kikkailua, mutta tarinaltahana menee yty, jos kerron kaikki totuudet :) Muuten ei pääse haukkumaan Itellaa yhtä voimakkaasti. Ehkä paisuttelin, ehkä en :)

[Winter]

Tänne näköjään kaikenlaisia sattumuksia kerrottu, niin tuli mieleen kanssa yksi. 2 vuotta sitten olin myymässä b5 a4:ää, ja kaupat oli jo sovittu ostajan kanssa. Kaupanteko sovittu joksikin aamuksi, mutta edeltävänä iltana sitten joku ajoi kaupungilla perään, käytännössä kuitenkin vain raapuuksia tuli puskuriin. Soitin sitten ostajalle joka pienen pähkäilyn jälkeen päätti kuitenkin että ottaa auton heti, vaikka tietenkin maalauttaa olisin voinut peräänajajan laskuun. Sitten seuraavana yönä auto oli, kuten aina, parkissa kadun vieressä. Joku oli yön aikana ilmeisesti kuorma-autolla peruuttanut auton takaosan kyljen ruttuun. Ei muuta kun soittamaan taas ostajalle että nyt olis tämmöinen juttu. Onneksi sattui olemaan kasko. Auto korjaamolle ja suoraan sieltä luovutin auton uudelle omistajalle.

Toki nyt tuon juuri ostetun 90q 7a:n kanssa ollut jo viikko kaikenlaista hommaa, mm. laturi hajosi heti oston jälkeen.

[Wezq-Ape]

Joku v*tun valopää käyny tölväsemäsä kasikymppisestä takavalon tuhannen paskaksi. Ei sentäs peltiä oo pelle saanu rutattua. Ja lappuahan ei tietenkään voi jättää.

[JouniH]

http://www.9xxfin.com/forum/viewtopic.php?f=3&t=12058

Tämä sopii aika hyvin tänne.

Ei kuitenkaan minulle tapahtunutta. :)

[Sassy]

Ottaaa päähän peltipoliisit!
Tuli sakkolappu perjantaina postissa. Pöh, eikä saanut edes naamastaan kuvaa! Saakeli!
Viimekuussa tuli sitten saatua kahdet sakot!!!! Pikkasen liikaa on taas tullut sysättyä valtiolle rahaa viimeaikoina =/

[Cronos]

Ottaaa päähän peltipoliisit!
Tuli sakkolappu perjantaina postissa. Pöh, eikä saanut edes naamastaan kuvaa! Saakeli!
Viimekuussa tuli sitten saatua kahdet sakot!!!! Pikkasen liikaa on taas tullut sysättyä valtiolle rahaa viimeaikoina =/

Valtio taitaa lunastaa sinulta kortin myös vähäksi aikaa pois. 3 sakot vuoden sisään riittää siihen