Ebay apua?

[jtlukkari]

Itsellä on jäänyt usean kymmenen positiivisen kaupan ja 100% palautteen myyjältä etukäteen maksettu tavara tulematta. Kyse oli noin 300€ kaupasta. Tein rikosilmoituksen Suomen poliisille, mutta syyttäjältä tuli lähes automaattinen ilmoitus syyttämättä jättämisestä, koska tavaran arvo ei ollut merkittävä.
Paypalin disputet ovat joka kerta menneet läpi edukseni, niitä ei ole yleensä tarvinnut kauaa selitellä. Kannattaa kuitenkin muistaa se 45 päivän aika, jonka sisällä muistutus on tehtävä. Aika kuluu tavaroita odotellessa nopeaan. Senkin jälkeen, jos Luottokunta on mukana maksuketjussa, on mahdollista saada rahansa takaisin.

[JS1984]

Jep, lueskelinkin työpäivän ratoksi pari sivua tästä ketjusta taaksepäin ja aika paljon "hyvää" infoa oli kirjoitettu. Itselläni nyt ei pitäisi olla hätää, sillä maksu on 28.4. tehty PayPalissa, ja vieläpä siihen linkitetyllä Visalla :)
Ellei Igor saa aikaiseksi mennä poimimaan rahojaan PayPal tililtään, eli käydä aktivoimassa ja/tai vahvistamassa tiliään, niin laitan PayPal disputen, toivon että saan rahat takaisin ja unohdan kaupanteon. En laita tilisiirtona, vaikka sitten saisinkin negatiivisen palautteen Igorilta eBayhin.
Silti toivon, että vanteeni saisin, sillä kyse ei ole aivan tusinavanteista :)

[KuiKelo]

Kyllä meinas mullakin olla hankalaa vanteiden saanti Ebaysta, kaikenlaista maksusählinkiä sun muuta.. Ensin käy PayPal ja sitten taas pyydettiin rahoja tilille.

Nyt on kaksi vannetta jo takaluukussa, jotka hain aamulla MH:sta. Jostain syystä kaksi pitää vielä noutaa postista, olivat menneet eri paikkoihin paketit.. Olin hieman huuli pyöreänä, kun tuli MH:sta ilmoitus että yksi paketti saapunut ja toisesta ei mitään tietoa. Postista ei ole tullut mitään yhteydenottoa asian tiimoilta vaan sain tiedon GLS:ltä, että siellä on, valmiina noudettavaksi

[jtlukkari]

Itselle on käynyt monesti esim. vannelähtyksissä juurkin niin, että ensin on tullut yksi paketti, mutta lopuista tavaroista ei ole mitään tietoa. Vähän aikaa kun on odotellut, on toinenkin lähetys saapunut.

[okkim]

En laita tilisiirtona, vaikka sitten saisinkin negatiivisen palautteen Igorilta eBayhin.

Ostaja ei voi saada negatiivista palautetta, paitsi jos ovat taas muuttaneet sääntöjä.

[rsroope]

Mulla kävi viimeksi saksasta ebaystä vanteita ostaessa siten, että maksoin vanteet plus 80e rahtia. Noh yksityinen myyjä paljastui turkkilaiseksi persaukiseksi, joka sanoi kaupanteon jälkeen, että lähetys maksaakin 120e. Valittelin, että kauppa on jo sovittu ja että lähettäisi vanteet.

Ensimmäiset kaksi vannetta tulivat noin 2vkoa kaupanteon jälkeen, 5vkon jälkeen yksi vanne ja kahden kk:n päästä viimeinen vanne. Uskomatonta touhua. Koko ajan sai kysellä ja hoputtaa myyjää. Kolmessa eri lähetyksessä ne sitten lopulta onneksi tuli ja yksi vanne oli kiero. Happy ending.

[gedu]

Itsehän ostin vanteeni (2 kierrosta) saksasta, mutta en kylläkään iibeistä, luottokortilla maksu. Parin viikon jälkeen kyselin toimittajalta, et mikäs o tilanne ja sano, et pitäis huomenna olla vanteet hänellä (Ronalin valmisteita kumpikin setti). Meni siinä kumminkin 2vko ekan vannesarjan kanssa ja lopuksi sitten toinen vannesarja tuli vielä viikkoa myöhemmin. Ei silti jäänyt paha maku suuhun, sain alle 1200€ kaksi kierrosta Ronalin vanteita toimituskuluineen urssin alle :)

[KuiKelo]

Itselle on käynyt monesti esim. vannelähtyksissä juurkin niin, että ensin on tullut yksi paketti, mutta lopuista tavaroista ei ole mitään tietoa. Vähän aikaa kun on odotellut, on toinenkin lähetys saapunut.

Joo, on mullakin joskus tullut paketit erikseen. Nyt itseä vaan ihmetytti, se että molemmat tulivat maahan samaan aikaan mutta jossain vaiheessa toinen paketti eksyi Matkahuoltoon ja toinen Postiin.. Ja kannatti näitäkin mielestäni odottaa. Ei ihan liikaa ole markkinoilla noita vanteita "oikealla" keskireiällä ja suht sopivalla ET:llä.

[Ipsi]

Ellei Igor saa aikaiseksi mennä poimimaan rahojaan PayPal tililtään, eli käydä aktivoimassa ja/tai vahvistamassa tiliään, niin laitan PayPal disputen

Eihän sun maksu olisi mennyt perille, jos se paypal-tili olisi inaktiivinen. Laita vaan dispute menemään, niin voi alkaa tapahtua toisessa päässä.

[JS1984]

Sitähän minäkin ihmettelin, mutta toista kertaa vasta PayPal-maksua tein, niin en ihan satavarma ollut. Pitänee laittaa disputea, jotta saa asiaan päätöksen. Miten tuo käytännössä oikein menee, kun ei siitäkään ole hajua!?

[JS1984]

Halleluja... Toistaiseksi rauha maassa. Igor lähetti mailia ja sanoi selvittäneensä ongelman PayPal-tilinsä kanssa. Oli vahvistamatta hänen tilinsään, mutta nyt on raha mennyt perille ja laittaa huomenna vanteet matkaan. Seurantakoodin lähettää myös.
Jospa tämä tosiaan tällä sitten lutviutuisi :) Toivotaan!

[hopsis]

http://cgi.ebay.co.uk/ws/eBayISAPI.d...m=130426894149

Tuollainen pitäisi saada Suomeen mutta myyjän lähtötiedoissa on vain Saksaan toimitus. Kuka ottaisi hoitaakseen?

[Blodshed]

http://cgi.ebay.co.uk/ws/eBayISAPI.d...m=130426894149

Tuollainen pitäisi saada Suomeen mutta myyjän lähtötiedoissa on vain Saksaan toimitus. Kuka ottaisi hoitaakseen?

Kysäses toimitusta Suomeen kun tuolla tuotetiedoissa mainitaan että 10 eurolla tavara liikkuu Suomeenkin.

"Bei Versand in folgende Länder berechne ich 10Euro pro versicherten Versand, egal wieviel Sie kaufen.

Belgien, Dänemark (außer Grönland), Estland, Finnland (außer Aland), Frankreich... "

[hopsis]

No katohan prkl. Niinhän siellä seisoo. Luovutin liian äkkiä kun ei tuo germaanikieli oikein vielä suju. Sähköpostia myyjälle lähetetty, kiitoksia pointterista, case closed.

[angra]

Tilasin ebaysta tavaraa, ja illan kähmeissä jäi huomaamatta myyjän pyyntö liittää mukaan puhelinnumero FedExiä varten. Ostettu tavara oli jo aamuyöstä ehtinyt muuttua tilaan "dispatched", eli ilmeisesti on lähetynyt jo myyjältä eteenpäin (laitoin myyjälle kuitenkin vielä viestin ja numeron, jos vaikka vielä ehtisi, mitä suuresti epäilen).

FedExistä ei ole kokemusta ennalta - missähän vaiheessa nuo mahtavat soitella ja kuinka paljon tuo numeron pois unohtaminen vaikeuttaa tavaran kulkua?

Jatkokysymys: Mielestäni joko Ebay tai PayPal on rekisteröityessä kysynyt minulta puhelinnumeron ja olen sen antanut. Voisiko numero näkyä kuitenkin myyjällä?

[kontio]

Paypalista menee numero myyjälle, ja varmaankin myös rahtifirmalle...

Fedex soittelee yleensä samana päivänä kun tulee ovelle, joskus ovella ollessaan...

[ommiK]

Riikka, laita Fedexin Suomen konttoriin mailia sen seurantanumeron kanssa ja sano että soittakaas tähän, kun tää paketti tulee.

[angra]

Kiitos vastauksista, pitääkin ottaa yhteys suoraan tuonne Fedexille.

[okkim]

Ei ne välttämättä soita vaikka numero onkin. Tai sitten soittavat parin sadan metrin päästä, kerran ajoin vastaan kun olivat tulossa. Järkevää..?

[jtlukkari]

Hyvin harvoin soittavat, tai jos niin tekevät, kysyvät oletko tiettynä päivänä kotona 10-13 välillä.

[ommiK]

Mitä mulle nyt pari pakettia on tullut viime aikoina, niin kyllä Fedex soittaa ekaksi millä välillä olen kotona ja kuski soittaa sitten vielä varttia ennen paikalletuloa.

[quattro20v]

Mistä päin maailmaa fedex paketti tulossa? Tartteeko tullata? Tosin nykyään tullauksen voi tehdä myös itse netissä todella kätevästi.

[angra]

Jenkeistä tilasin. Tuossa tilauksessa minun ei taida tarvia tehdä tullausta, mutta jatkoa varten on hyvä tietää, että netissä pystyy hoitamaan ilmoituksen.

Vähän turhalta kuulostaa, jos vasta kotiovelta soitetaan. En ole päivisin kotona, joten tarvitsen muutaman tunnin varoitusajan pystyäkseni järjestämään itseni vastaanottamaan pakettia.. Muutenkin noiden firmojen toimitusajat tuntuvat välillä vähän hölmöiltä, kun harva on arkipäivinä esim. puolilta päivin kotona.

Jättääkö Fedex terveiset postilaatikkoon samalla lailla kuin esim. UPS, jos nyt sattuu että ennakkoilmoitusta ei ikinä tule?

[andre_]

Tilasin Beef Jerkyä jerky-house.comista toimitustapana DHL ja myyjältä tulikin DHL:n seurantalinkki. Sitten kun seuranta sanoi että kuriiri oli käynyt kotiovella kolkuttelemassa perjantaina 11:27 niin soitin DHL:ään jotta voisivatko tuoda sen mulle duuniin/soittaa koska ovat tuomassa uudelleen. Yllättäen sieltä tuli vastausta että Itella hoitelee noi toimitukset täällä päässä että heidän lähetysseurannasta löytyy ja heihin pitää olla yhteydessä. Itella.fin etusivun lähetystenseurannasta tuolla DHL:n 12-numeron numerosarjalla näkeekin tarkasti miten paketti on kulkenut täällä Suomen maaperällä. Tuolta näki että paketti on toimitettu takasin lähi(pää)postiin ja on sieltä noudettavissa. Postissa tosin ei meinannut uskoa että se mun DHL-numero on oikein vaan tahtoi suomalaisen 21-numeroisen seurantanumeron. Noh, onneksi sieltä löytyi osaava ihminen ja saatiin jerkyt viikonlopuksi.

[niksu]

UPS:n toimitusohjeet kuriirille http://theflintskinny.blogspot.com/2...tructions.html :D
Viime kesänä postin kesätyöntekijä toimi ihan tuon ohjeen mukaan, oltiin kotona kun posti tuli ja siellä oli se postin et ollut kotona -lappu. Ovikello ei edes soinut. Äkkiä ulos ja huutelemaan jakajan perään. Sillä oli hieno asenne, "tää on mun vika päivä" oli vastaus kun kysyin miksei soittanut ovikelloa ja antanut pakettia.

[Petri Tuomas]

Toi DHL-juttu toimii siten että sekä Deutsche Postin että DHL:n paketit kulkevat samassa läjässä. Suomen päässä sitten Saksan Postin paketit kuskataan lähipostiin eikä kotiovelle asti kuten DHL:n tapauksessa.

Säästin 47€ postikuluissa, kun noheva myyjä DHL:n sijasta laittoi isomman paketin DPD:n ja pienemmän Deutsche Postin kautta. DHL:ltä sitten kerrottiin että sama seurantanumero toimii myös Itellan sivuilla. Toisin kuin Postin sivuilta, tuolta saa viivakoodit tulostettua, joten eivät kyselleet Postissa mitään.

[janhe]

PayPal

Eli on sellainen tilanne, että ostin Ebaystä tavaraa ja maksoin PayPalilla. Tavara ei ikinä ole tullut minulle ja myyjä sanoo, että kuriirifirma hukannut. No, ei siinä mitään myyjä lupasi palauttaa rahat tänään tai huomenna. Mutta kannattaisiko tapauksesta kumminkin avata Dispute, että jää johonkin rekisteriin, mitä on tapahtunut? Ettei myyjä pysty jälkikäteen jotenkin kariuttamaan rahansiirtoa (vrt. Nettiauton huijaukset)? Vai olenko sitten turvallisilla vesillä, kun rahat näkyvät PayPal tilillä?

Aikaa Disputen tekemiseen on kumminkin tuonne 3.9 asti.

Toivottavasti joku ymmärsi, mitä tässä haen takaa. :)

[Ipsi]

Jos myyjä palauttaa rahat, niin minusta homma olisi kunnossa enkä tekisi disputea. Minä tekisin sen vain jos myyjä ei suostu palauttamaan rahoja tai jos tuote on ollut ihan jotain muuta kuin luvattu.

[okkim]

Jos saat rahat ennen 3.9. päivää takaisin, niin silloin tuskin kannattaa tehdä valitusta, muuten kyllä.

[jtlukkari]

Isommat firmat reagoivat hitaaasti, mutta aika hyvin palauttavat rahoja kyllä. Itse olen parin viikon sisällä saanut Paypal-palautukset viallisesta/väärästä tuotteesta. Toisen palautin Saksaan (väärä tuote) ja toisesta sain kaikki rahat takaisin, kun tuote oli viallinen. Myyjä tajusi jutun, eikä vaatinut tuotteen palauttamista, joka olisi ollut kohtuuttoman kallista minulle. Hyvä palvelu.