Ulkomaalaisen myyjäliikkeen "takuu"

[Veskuh]

Sattuuko kukaan tietämään toimiiko Saksasta Audin liikkeestä ostetussa autossa kuuden kuukauden takuu/virhevastuu Suomessa? Vai onko tuo asia ihan liikekohtainen?

[Puuhapete]

Eikö noihin saa takuun liikkeestä?
Jos ostaa tavaran ulkomailla, niin ei siihen Suomen lainsäädäntö vaikuta mun mielestä.

[Veskuh]

Niin, mutta pointti olikin siinä että kun kyseessä on merkkiliike niin voiko silloin käyttää minkä tahansa merkkiliikkeen palveluja takuuhuoltoon tai virhevastuun perusteella vaadittavaan korjaukseen? Vähän kärjistetysti, jos ostan käytetyn Audin Oulusta merkkiliikkeestä, voinko viedä sen jonkun vian korjausta varten Jyväskylän Audiliikkeeseen?

[Rolle]

Et mikäli siitä ei ole Oulun kanssa sovittu. Liikkeellä on oikeus korjata virhe haluamallaan tavalla.

[karppa]

Totta, myyjälle annettava mahdollisuus korjata viallinen tuote;

Jos olet ostanut auton Saksasta, huomaa että saatat menettää oikeutesi korvaukseen kokonaan, jos et ole
- antanut myyjälle mahdollisuutta korjata autoa.

Lähdelinkki

[Pitkänen]

Hieman Tampereen Laakkoselta auton ostettuani vetari alko pitää ääntä. Pienen taistelun jälkeen sanoivat, että vie minne haluat korjattavaksi ja sano, että lähettävät laskun heille.

[Allekirjoittanut]

Pitää muistaa, että virhevastuu ja takuu ovat kaksi täysin eri asiaa. Tuontiautoja koskevaa luettavaa:

Sopimukset ja vastuut

Takuuasiat

Yleistä kuluttajansuojasta EU:ssa

Jos ostaa esimerkiksi Saksasta Audin merkkiliikkeestä "Gebrauchtwagen Plus"-merkinnällä ja siten 12kk takuulla varustetun auton, kannattaa kauppoja tehdessä sopia miten oikeasti menetellään, jos ja kun autoon ilmaantuu takuuaikana sen piiriin kuuluvaa korjattavaa. Sitten vaan faktat paperille ja allekirjoituksineen talteen.

[Puuhapete]

Aikanaan kun Caddyn Espoosta ostin niin siihen piti tehdä muutamia korjauksia ja tarkistuksia. Espoon liike ohjas paikalliseen merkkiliikkeeseen ja laskun lähettämään suoraan heille. Paikallisen liikkeen huoltoneuvoja tms soitti myyjälle ja sopi asian.

Vastuu on tosiaan vain myyjäliikkeellä.

[Whitebe]

itsellä oli tuo 12kk takuu entisessä autossa. Välittäjä oli tehny niiden kanssa sellasen sopparin että mikäli takuu aikana autoon tulee jotain vikaa niin maksan itse ja kuitti sähköpostilla saksaan rahat tilille. Toimi!!! Hampurin audicentteristä hommattu caara

[jannekk]

Aikanaan kun Caddyn Espoosta ostin niin siihen piti tehdä muutamia korjauksia ja tarkistuksia. Espoon liike ohjas paikalliseen merkkiliikkeeseen ja laskun lähettämään suoraan heille. Paikallisen liikkeen huoltoneuvoja tms soitti myyjälle ja sopi asian.

Vastuu on tosiaan vain myyjäliikkeellä.

Noniinno, "myyjäliikkeellä" voidaan sitten näköjään käsittää muitakin kuin sitä, mistä auto on ostettu viimeksi ulos. Nimittäin ostin oman C5:n Seinäjoen Käyttöautosta, tietysti takuun juuri umpeuduttua. Tämän jälkeen alkoi autossa ilmentyä vaikka mitä jänniä vikoja, joita korjattiin Tampereen Audi Centerissä. Missään vaiheessa en ollut yhteydessä Seinäjoen Käyttöautoon. Tampereen Audi Center hoiti kaikki takuuasiat Audi Finlandin ja Stockmann Auton kanssa joka oli auton alunperin liisannut ja asiakkaalle luovuttanut. Auto oli vain vaihdettu Seinäjoen Käyttöautossa uuteen menopeliin, eikä ko. liike millään tavalla osallistunut takuukorjauksiin. Sitä en tiedä, menikö takuuvastuut niin kuin piti, mutta tärkeintä oli se, että minun kannalta kaikki hoitui näppärästi ja ilman ylimääräisiä kädenvääntöjä.

[Veskuh]

No niin, asiaa on kysytty auton myyneeltä henkilöltä. Kyseessä siis merkkiliike Saksassa. Kyseinen henkilö kertoo sanoneensa kauppaa tehtäessä että jos auto viedään Saksan ulkopuolelle ei minkäänlaista takuuta ole. Käsittääkseni tuolla ei kuitenkaan pysty luistamaan virhevastuusta, koska lain määräämää huonompaa sopimustahan ei voi kuluttajan kannalta tehdä?

Mihinkähän ottaisi yhteyttä, koska kyseinen liike (tai ainakaan myyjä) ei selkeästi suostu keskustelemaan koko aiheesta?

[Vieras]

Ihan alkuun kannattaa tutkia kaikki autosta saadut paperit huolella. Jos siinä puhutaan takuusta, katso läpi sen ehdot. Jos takuusta ei mainita, voimassa on vain minimivaatimusten mukainen virhevastuu.

Kannattaa huomioida seuraavat:
Lainaus: Myyjä ensisijaisesti korjaa viallisen auton. Reklamaatio on syytä tehdä ennen kuin korjautat auton, ellei auto rikkoudu tien päällä tai sen välitön korjaaminen on muusta syystä välttämätöntä. Virhe oikaistaan ensisijaisesti siten, että myyjä korjaa auton veloituksetta. Rajat ylittävässä kaupassa muut oikaisukeinot tosin ovat yleensä tarkoituksenmukaisempia. Joskus myyjä pystyy toimittamaan esimerkiksi tarvittavat varaosat. Joka tapauksessa myyjälle on hyvä antaa mahdollisuus ehdottaa oikaisukeinoa. Myyjän on saatava myös vakuuttua, että autossa on virhe.

Jos olet ostanut auton Saksasta, huomaa että saatat menettää oikeutesi korvaukseen kokonaan, jos et ole
- antanut myyjälle mahdollisuutta korjata autoa
- asettanut tälle aikarajaa, johon mennessä auto on korjattava.

Jos auton joutuu korjauttamaan omin päin
- korjaajalta on hyvä pyytää kirjallinen vikalausunto vian osoittamiseksi
- vialliset osat kannattaa säilyttää.

Korjauskulujen osittaisen tai täyden maksun lisäksi lähinnä kauppahinnan alennusta voi yrittää vaatia, mutta siihen muut keinot sitten jäävätkin. Kuluttajalle tuo laki on loppupeleissä armoton rajat ylittävässä kaupassa. Toisaalta olisi kohtuutonta vaatia ulkomaista liikettä maksamaan huoltokulut 100% asti Suomessa tapauksesta riippumatta, koska täällä on huomattavasti kalliimpi hintataso kuin esim. Saksassa, itä-Euroopasta puhumattakaan.

[zmoke]

Audi Gebrauchtwagen plus takuu on voimassa vain niin kauan kuin auto on rekisteröity saksaan. Olen tätä asiaa selvitellyt Wolfsburgista asti - nuo audin takuuthan siis myötää Volkswagen Versicherungen.
Jos joku on saanut rahoja sieltä suomeen niin on käynyt hyvä säkä tai mukana on ollut goodwilliä autoliikkeen toimesta. Sääntöjen mukaan korvausta ei kuitenkaan makseta saksaan rekisteröimättömästä autosta.
Bemarin ja Mersun vastaavat takuut vastaavasti toimivat suomessa ok.
Vaihtoautokaupan takuutoimintahan on ulkoistettu yksityisille takuu yrityksille ja takuu tarjontaa on paljon. Käytettyä autoa ostettaessa kannattaa siis selvittää onko mahdollista ottaa takuu sellaista takuun tarjoajasta joka hyväksyy auton rekisteröinnin ulkomaille takuun aikana.

Tuotevastuu eli saksalaisittain §25 on todella rajallinen sehän on siis se lakisääteinen "takuu" jokaiselle liikkeestä ostetulle autolle saksassa. Tuo korvaa vain hengenvaaralliset viat ja sellaiset viat joista auto reppaisi tüvissa. Muuten jos autosta rikkoontuu jokin paikka on ostajalla velvollisuus näytää toteen että tuo paikka oli rikki jo autoa ostettaessa - eli käytänössä mahdoton keissi.

[jaarli81]

Onko kellään uudempia kokemuksia tuosta Audi Gebrauchtwagen plus takuusta jos ostaa Saksasta marmoripalatsista? Toimiiko Suomeen tuotaessa vai ei?

Kiikarissa yksi pirssi ja tietää etukäteen kysellä takuun mahdollisuudesta.

[Killeri]

Tässä viiteitä asiasta, näin jpeltopuro itse kommentoi :
http://www.audiclub.fi/audifinns/sho...0&postcount=93

[jaarli81]

Kiitokset avusta. BMW ja Mersu ei ongelmia takuiden kanssa kun Saksasta ostaa, mutta yllätys Audi nihkeilee.