Hei, kyselen tuollaisesta asiasta, eli kuinka reklamaatiohommelit hoituu ulkomaille lähetyksen osalta esim. Saksaan?
Suomessahan on yleensä helppo laittaa viallinen osa postiin tai matkahuoltoon ja pakettiin vain merkintä "asiakaspalautus", mutta mitenkä lie onnistuu Suomen ulkopuolelle? Tuleeko itselle postimaksut sun muut ja sitten mahdollinen myyjäliike maksaa rahan takaisin?
Tämähän tietysti riippuu täysin firmasta minkä kanssa asioi, mutta haluaisin tietää kokemuksia mikä on yleensä ollut käytäntö ko. tilanteessa.
Suomessahan on yleensä helppo laittaa viallinen osa postiin tai matkahuoltoon ja pakettiin vain merkintä "asiakaspalautus", mutta mitenkä lie onnistuu Suomen ulkopuolelle? Tuleeko itselle postimaksut sun muut ja sitten mahdollinen myyjäliike maksaa rahan takaisin?
Tämähän tietysti riippuu täysin firmasta minkä kanssa asioi, mutta haluaisin tietää kokemuksia mikä on yleensä ollut käytäntö ko. tilanteessa.
Comment