Kuulutus

Collapse
No announcement yet.

Kokemuksia autopurkamoista

Collapse
X
 
  • Suodata
  • Aika
  • Näytä
Clear All
new posts

  • Kokemuksia autopurkamoista

    Kertomus purkaamon kanssa asioimisesta.

    Mun jo omistajaa vaihtaneesta C4-A6:sta meni taannoin etujousi poikki yläpäästä. No paikallisesta purkaamosta löytyi sopivasti orkkis sporttialustan jousi, joten ei muuta kuin semmoinen poimimaan matkaan.

    Auto oli pitkään seisonnassa vaihteistoremonttia odottaen, joten joustakin päästiin vaihtamaan erinäisten vaiheiden jälkeen vasta puolisen vuotta myöhemmin. Tässä vaiheessa huomattiin, että jousi on aivan väärä osa, mahdollisesti A4-mallista kotoisin. Purkaamon kirjanpidossa osa oli merkitty malliin A6 95-97.

    No eipä siinä mitään. Laakkonen toimitti oikean orkkisosan suht järjellisellä hinnalla, mutta ei se ihan katsastukseen ehtinyt. Siispä turha hylky.

    Nyt kun pyysin purkaamosta palautusta väärästä osasta (en sen aiheuttamista lisäkuluista), vastaus kuului, että palautukset on hoidettava kahdeksan vuorokauden sisällä. Melko kohtuutonta, jo korjaamojen jonotkin huomioiden.

    Olette varoitettuja.

    #2
    Ostajalla on velvollisuus tarkistaa tavara ja tietyssä ajassa reklamoida, jos se ei ole kunnossa.

    Comment


      #3
      Myyjällä ei ole velvollisuutta antaa minkäänlaista palautusoikeutta mikäli kaupat on tehty paikan päällä, etämyynnissä sitten omat juttunsa - mainittu 8pv liittynee palautuksiin yleensä ottaen.

      Tässä kuitenkin oli selkeästi "virheelinen tuote", joka muuttaa tilanteen. Jos ei erikseen kaupanteon yhteydessä ole sovittu että palautusoikeus on 8pv riippumatta mahdollisista virheistä tuotteen tiedoissa, on noudatettava lain vaatimuksia. Tämä pätee myös, vaikka tuote olisi myyty "sellaisena kuin se on" - koska tuotteesta on annettu väärät tiedot.

      [Lakitekstiä...]
      Kuluttajansuojalaki sanoo: "Tavarassa on myös virhe, jos se ei vastaa niitä tietoja tavaran ominaisuuksista tai käytöstä, jotka myyjä tai joku muu aikaisemmassa myyntiportaassa tai myyjän lukuun on antanut tavaraa markkinoitaessa tai muuten ennen kaupantekoa."

      Lisäksi: "Tavaran virheellisyyttä on arvioitava sen perusteella, millainen tavara on ominaisuuksiltaan vaaranvastuun siirtyessä ostajalle. Myyjä vastaa virheestä, joka tavarassa on ollut tänä ajankohtana, vaikka virhe ilmenisi vasta myöhemmin. Virheen oletetaan olleen olemassa vaaranvastuun siirtyessä ostajalle, jos se ilmenee kuuden kuukauden kuluessa tästä ajankohdasta, jollei toisin osoiteta tai oletus ole virheen taikka tavaran luonteen vastainen." Tämä pätee selkeästi, koska jousi tuskin on muuksi muuttunut matkan varrella.

      Ja: "Ostaja ei saa vedota tavaran virheeseen, ellei hän ilmoita virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Virheilmoitus voidaan kuitenkin aina tehdä kahden kuukauden kuluessa siitä, kun ostaja havaitsi virheen..."

      Virheen korjaamisesta: "Ostajalla on oikeus vaatia, että myyjä korjaa virheen tai toimittaa virheettömän tavaran. Tällainen oikaisu on suoritettava kohtuullisessa ajassa ja siten, ettei ostajalle aiheudu siitä kustannuksia tai olennaista haittaa." ... "Jollei virheen korjaaminen tai virheettömän tavaran toimittaminen tule kysymykseen taikka jollei tällaista oikaisua suoriteta 18 §:ssä tarkoitetulla tavalla, ostaja saa:
      1) vaatia virhettä vastaavaa hinnanalennusta; tai 2) purkaa kaupan, paitsi jos virhe on vähäinen."
      [...Lakitekstiä]

      Oma laintulkintani sanoo selvästi: Mikäli olet havainnut virheen 6kk kuluessa kaupantekohetkestä ja viipymättä (2kk sisään) ilmoittanut myyjälle, myyjän tulee joko
      A) Antaa tilalle oikeanlainen tuote, B) Purkaa kaupat (rahat takaisin ostajalle, osa takaisin myyjälle)
      (Tämä siis olettaen ettei kaupantekohetkellä ole sovittu muuta)

      Comment


        #4
        Hyvinkään audi purkaaja ei suostunut ahdinta ottaa takaisin seuraavana päivänä, vaikka oikein kuitilla myi. Jäi paha maku. Tosin aikaa jo yli 10v tästä mutta anteeksi ei anneta ;) Tuotteessa ei siinä kohtaa varsinaista vikaa huomattu, se vaan oli väärä, ja myyjä myi sen mulle "ei näitä muita ole olemassa". Lopulta kävi ilmi että se oli myös paskana, tosin aika monen kuukauden jälkeen, koitin siitäkin reklamoida mutta eipä siitä mitään iloa ollut, eipä näissä ole mitään muuta tapaa kuin äänestää jaloillaan, ainoo vaan että "There's a sucker born every minute".

        Pääsääntöisesti pitää itse varmistua mitä purkaamoilta ostaa, yleensä purkaaja ei tiedä eikä välitä onko osa oikea, vaikka monesti hinta on sama tai kalliimpi uudesta osasta. Iloisia poikkeuksia tähän toki löytyy.

        Comment


        • #5
          Itse ostin eräästä purkaamosta viime kesänä jäähdyttimen. Tuotteen perille tultua meni tovi ennenkuin lähdin testaamaan sitä, koska paikkaa vaihtaa sitä ei löytynyt ja tein sen sitten mökillä. N. pari viikkoa sen jälkeen kuin sain jäähdyttimen, kokeilin sitten että jäähdytin varmasti on tiivis (letku toiseen aukkoon ja käsi peittää toista), ja yllätysyllätys se vuoti pahemmin kun oma mikä oli autossa.
          Hieman paha maku silloin jäi siitä puljusta silloin, mutta soitin sinne takaisin ja sanoin miten asia tässä nyt oli ja lupasi toimittaa toisen. Paha maku paheni entisestään kun toisen toimittamisessa meni n. 1kk, kun herra oli pariin kertaan "unohtanut" asian. Kaiken kukkuraksi oli vielä unohtanut laittaa mitään yhteystietoja siihen toiseen pakettiin, ni sekin lojui pari päivää matkahuollossa. Noh... Yllätyksenä sitten toinen jäähdytin oli upouusi.
          Tässä tapauksessa kuitenkin osa oli oikea.

          Comment


            #6
            Niin no - käytännössä asia voi olla hankalampi, mutta veikkaanpa silti vahvasti, että raastupaan mennessä ostaja on aika vahvoilla jos on yksiselitteisesti myyty väärä tuote. Itse olisin ketjun aloittajan asemassa ollut yhteydessä kuluttaja-asiamieheen jos ei järkipuhe myyjään toimi (kannattaa tietää omat oikeutensa ja myös vaatia niitä, omalla kohdalla toiminut hyvin). Ilmeisesti tapauksesta on sen verran kauan aikaa, että nyt ei auta muuta kuin nuolla haavoja.

            Otetaan vertaus: "Kultakaupassa on näyttelyvitriinin sormuksissa timantin sijaan lasinen "jalokivi", varkauksien varalle. Herra X pitää ko. sormusta sopivana tulevalle vaimolleen ja sopii kaupat. Hän noutaa sormuksen muutaman viikon päästä, ja onneton harjoittelija antaakin vahingossa mallikappaleen, eikä sitä oikeaa johon kuuluu timantti - ja kaiverruksetkin tulevat tähän väärään sormukseen. 4kk päästä häissä häävieras tutkii vaimon sormusta ja toteaa "timantin" olevan lasia. Vaimo raivostuu ja uhkaa välittömällä avioerolla, mutta herra X:llä on onneksi kuitti taskussaan ja vaimo leppyy. Heti häämatkan jälkeen herra X menee kiukkuisena kultaliikkeeseen. Kultaliikkeessä ilmoitetaan että kauppa olisi pitänyt purkaa heti eikä 5kk päästä ja kaiken lisäksi sokeakin erottaa timantin lasista - ettet olisi itse vaihtanut lasihelyä tilalle ja myynyt timanttia!" -> Kumman luulette voittavan mikäli asia viedään oikeuden käsiteltäväksi?

            Comment


              #7
              Selvästi alle 1000e osa vs. kymmenien tuhansien ja kuukausien oikeusvääntö? Jos on pätäkkää ja teräsmiehen stressinsieto niin mikä ettei :) Itse suhtaudun yleensä käytettyä ostaessani aina niin, että se säästö mikä uuten osaan nähden syntyy sisältää riskin epäonnistuneesta ostoksesta. Jos en halua riskiä, maksan sen uuden osan hinnan.

              Comment


              • #8
                Alkuperäinen kirjoittaja Ozku Näytä viesti
                Itse ostin eräästä purkaamosta viime kesänä jäähdyttimen...
                ...kokeilin sitten että jäähdytin varmasti on tiivis (letku toiseen aukkoon ja käsi peittää toista), ja yllätysyllätys se vuoti pahemmin kun oma mikä oli autossa.
                Yhden purkuosia myyvän liikkeen omistaja kertoi joskus, että eivät myy muovipäätyisiä jäähdyttimiä purkuosina, koska ne ei kestä säilytystä tyhjänä.

                Kun olen joskus kysellyt purkaamosta osia ja pyyntihinnat on lähes poikkeuksetta olleet kalliimpia, kuin mitä uusi osa maksaa kaupassa, niin vähän ihmetyttänyt, että eivätkö asiakkaat ole yleensä hintatietoisia, vai miten sellaisilla hinnoilla ja asiakaspalvelulla mitään voi saada ylipäätään myydyksi.
                Otetaan vaikka esimerkiksi lämmityslaitteen kenno Audiin, joka maksaa tarvikkeena 40 euroa ja 25 vuotias purkuosa monesti 50 euroa. Joku hullu niitäkin ostaa, kerta vuodesta toiseen jaksavat nähdä vaivaa osan irroittamiseen ja varastointiin.

                Comment


                • #9
                  se nyt vaan on niin, että 25 vuotias käytetty (kestotestattu?) alkuperäis osa on parempi kuin uusi tarvikeosa. ainakin tämän foorumin myyntipalstala tullut itse huomattua, ainakin hinnoittelun osalta ajateltuna.

                  Comment


                  • #10
                    Alkuperäinen kirjoittaja audiq
                    Yhden purkuosia myyvän liikkeen omistaja kertoi joskus, että eivät myy muovipäätyisiä jäähdyttimiä purkuosina, koska ne ei kestä säilytystä tyhjänä.
                    No tuosta en tiiä, mutta siis se jäähdytinhän ei vuotanut päädyistä, vaan siitä alakulmasta. Näytti kyllä siltä, et kovasti yritetty paikkailla jollai mömmöillä, mut tiiä sitte.

                    Comment


                    • #11
                      Mun kokemuksen mukaan uuden alkuperäisen saa halvemmalla kuin purkuosan Suomen purkaamoista, onneksi ulkomailla on asiat toisin ja rahti kulkee. Tosin tyhmältä tuntui maksaa 80euroa rahtia 70euron kattoluukusta, mutta tuntui eräällä kotimaan purkaamolla olevan käsitys, että 80:sen kattoluukku on tehty kullasta. Toki uuden kattoluukkupaketin hinta marmorilta on tuhansia, mutta jos niitä saa käytettynä Ruottista ja Saksasta rahteineen alta kahden sadan monelta, niin 50% uudenkin hinnasta on vähän paljon...

                      Eikä mennä ees siihen onko osat purkaamoissa siinä kunnossa mitä laatuluokituksessa luvataan...

                      Comment


                      • #12
                        http://www.auto-osix.fi/
                        Tuolta ostin matkahuollon välityksellä Subaruun takatolpat.
                        Toinen iskari oli vuotanut. Korvasivat puhelinsoiton ja tilinumeron antamisen jälkeen suoraan tilille ja määräkin oli ihan ok. Olisikohan viikko tai pari ollut väliä tilauksella ja reklamaatiolla.

                        Comment


                        • #13
                          Juu tarkkana pitää noiden koijarien kanssa olla. Kerran kouluaikaan Joensuussa kävin isolta purkaamolta kysymässä 80:een tuulettimenmoottoria kun sattui menemään mykäksi just ikävästi kevätkosteiden kelien aikaan. 450 olis maksanut käytetty, reunasta lohjennut moottori. Kysyin kuitenkin uuden Boschilaisen hintaa muualta, ja se oli 495 euroa. Eli tarkkana kannattaa olla.
                          Mitä kaverit noita käytettyjä osia ovat saksasta ja muualta euroopasta tilanneet, niin ovat olleet hyvin pakattuja ja just sitä mitä on luvattu. Toki ebayn myyjäpalaute toimii osaltaan pelotteena, mut muutenkin tuntuu että sana pitää paremmin kuin suomalaisten kesken nykyään.

                          PS. Joskus vuosia myöhemmin ajelin "mönkkärihallin" sokkelin täyttösoraa em. Joensuulaisen autopurkaamon toisen omistajan kesämökille. Äkkinäinen olis voinut tehdä "mökin" kelohonkaisesta sisäkatosta ja yleisestä varustelutasosta sen johtopäätöksen että purkaamoala on ihan kannattavaa liiketoimintaa...

                          Comment


                            #14
                            Jasso: Toki noin, mutta luulisi myös purkamon tajuavan ko. asian, koska he ovat lähtökohtaisesti se osapuoli joka pääsee niitä kymppitonneja maksamaan. Suomalainen voi syyttää paskasta palvelusta ja erikoisista kaupan ehdoista ihan itseään (kollektiivisesti kansakuntana), kun kerran suhtaudutaan tuolla tavalla. Jos purkamon osaan liittyy riski siitä että osa on eri mallin autosta, se pitää selkeästi ostajalle kertoa. Vai miten suhtautuisit jos perjantaipullossa olisikin vettä - "no mutta se on ihan OK, selkeästi näkyy Alkon hinnoissa ja tiedostan implisiittisesti että voi olla vettäkin, vaikka pullossa lukisi 40%-vol".

                            Itse olen asioinut purkamoiden osalta lähes pelkästään ruotsalaisten kanssa (sekä Saksasta ebayn kautta), koska Suomesta osia ei löydy tai ovat aivan käsittämättömän hintaisia (kuten tässäkin ketjussa havaittu).

                            Comment


                              #15
                              Kossussahan perinteisesti ei ole taetta siitä että vahvuus on juuri sen 38%. Näin vaan sivukaneettina täältä takavasemmalta kun kerran puheeksi tuli ja ollaan jo näin melkein loppuviikossa.

                              Comment


                                #16
                                Alkuperäinen kirjoittaja hopsis Näytä viesti
                                Kossussahan perinteisesti ei ole taetta siitä että vahvuus on juuri sen 38%. Näin vaan sivukaneettina täältä takavasemmalta kun kerran puheeksi tuli ja ollaan jo näin melkein loppuviikossa.
                                Jumaleissön, nyt tarkat labra-analyysit käyntiin ja soitto seiskaan, apuun ja iltikseen niin saadaan lööpit kuntoon: "Vuosikymmenien huijaus, kossussa vain 36% alkoholia!" :)

                                Comment


                                  #17
                                  5. Vaihteleeko Kossun alkoholipitoisuus?
                                  Aina välillä kuulee käsittämättömiä huhuja koskien Koskenkorvan Viinan alkoholipitoisuutta. Pahimpien huhujen mukaan pitoisuus vaihtelisi jopa 15-40% välillä.

                                  Näillä huhuilla ei ole toden kanssa mitään tekemistä. Koskenkorva Viinan alkoholipitoisuus tarkalleen on se pullossa ilmoitettu 38 tilavuusprosenttia. Tuotteen laatu ja tasalaatuisuus on Primalcolle kunnia-asia, joten asiaa tarkkaillaan erityisen hyvin. Mittaus suoritetaan joka erässä ennen pullotusta sekä vielä uudelleen pullotuksen yhteydessä. Tarkaan vaadunvalvontaan velvoittaa jo ISO 9002 -laatusertifikaattikin, jollaisen Koskenkorva Viinaa tuottava tehdas Rajamäellä on saanut.

                                  Yksi väärien huhujen alkuunpanija saattaa olla viinimittarit, joita käytetään viinan alkoholipitoisuuksien mittailuun. Viinimittarit eivät sovellu viinojen alkoholipitoisuuksien mittailuun.

                                  Lähde: Primalco Oy

                                  Comment


                                    #18
                                    Jotta analogia osuisi, pitäisi kossupullo olla jo kerran korkattu ja mahdollisesti pari huikkaa vajaa.

                                    Comment


                                      #19
                                      ...ja etyylialkoholin sijaan sisältää metanolia

                                      Comment


                                        #20
                                        Taitaa tovereita janottaa näin pääsiäisen edellä... Alkuperäinen kertomus kertoo kyllä vähintäänkin huonosta asiakaspalvelusta. Ilmeisesti purkaamoilla on riittävästi asiakkaita ettei hinnasta tule kilpailua saati asiakkaita tarvi palvella. Toki jos purkuaihiokanta perustuu suomiverotettuihin autoihin, ei korkeata hintatasoa sinänsä tarvi ihmetellä.

                                        Comment


                                        • #21
                                          Mihinkäs se kehnoon palveluun syyllistyneen purkamon nimi hävisi aloitusviestistä?

                                          Comment


                                          • #22
                                            Minulla on sellainen käsitys noista purkuautoista että suuri osa on euroopasta verovapaasti rahdattuja raatoja ja kotimaiset kovan veron autot pyritään ensin myymään avk:n kautta maksimaaliseen hintaan ennenkuin ne tulevat purkuun. Näin asia oli ainakin parikyt vuotta sitten, mut liekö mikään muuttunut.

                                            Comment


                                              #23
                                              Mullakin on yksi opettavainen tarina autopurkamoista. Minulla oli 90-luvun lopulla -85 Sierra kaasutinkoneella. Kaasuttimesta hajosi automaattiryyppy, eli ryyppy ei mennyt päälle (bi-metallijousi poikki). Fordin tiskillä varaosa olisi ollut niin kallis, että kyselin Vaasan alueen purkamoista. Erään nimeltä mainitsemattoman purkamon omistaja sanoi että hän oli juuri irrottanut vastaavan kaasarin vastaavasta Sierrasta ja ryyppy meni takuulla päälle.

                                              Hakiessa omistaja sanoi, että palautusoikeutta sillä ei ole, koska joillakuilla asiakkailla on hänen mukaan tapana ottaa ostetusta tavarasta toimivat osia pois, laittaa rikkinäisiä tilalle ja palauttaa varaosan toimimattomana. Kovasti vakuutteli että kaasutin toimii moitteetta kun tivasin sen kuntoa moneen kertaan.

                                              No ei siinä muuta kuin kaasutin kiinni ja hyvin lähti käyntiin, eli ryyppy toimi. Ei siinä sitten kauaa mennyt kun huomasin että ryyppy ei mene pois päältä. Tarkempi tutkimus osoitti että se jousta lämmittävä elementti oli pimeänä. Se konstruktio oli sellainen ettei niistä kahdesta rikkinäisestä ryyppymokkulasta saanut koottua yhtä toimivaa.

                                              Lopputulos oli että siinä meni useampi satamarkkanen ja Sierrassa ei edelleenkään ryyppy toiminut. Nuolin silloin haavani mutta nykyään saattaisin olla sen verran hankala asiakas etten nöyrtyisi yhtä helposti samassa tilanteessa.

                                              Comment


                                              • #24
                                                Mihinkäs se kehnoon palveluun syyllistyneen purkamon nimi hävisi aloitusviestistä?
                                                En tiedä. Itse en muokannut.

                                                Tässä tapauksessa sekä kuuden että kahden kuukauden rajat ylittyvät juuri, joten ei aiheuta jatkotoimenpiteitä edes teoreettisella tasolla.

                                                Tämä purkamo sanoo tuovansa aihiot Saksasta ja Hollannista. "Kaikki myymämme osat ovat laatutarkastettuja ja myönnämme niille takuun." No takuu se on kahdeksankin vuorokauden takuu.

                                                BTW, tuntematon sporttialustan(?) etujousi joutilaana. Saa hakea pois. :)

                                                Comment


                                                  #25
                                                  Tämä purkamo sanoo tuovansa aihiot Saksasta ja Hollannista.
                                                  Juu Saksan tuonti kuulemma oli joskus vuosituhannen vaihteessa Subaruunkin taka-akseli: näytti sopivan alle, kun kaverin kylmässä, pimeässä puulattiaisessa tallissa pölkkyjen päällä vaihdettiin. Ajaessa kävi ilmi, että ei se ihan sopiva ollut. 20 mm haritus takapyörissä teki autosta aika herkästi yliohjautuvan; mistä lie moinen eroavuus, kun niin lähelle samanlainen osa oli kyseessä.

                                                  Mutta koska Nakkilan Autohajottamolla ei ollut passelimpaakaan hyllyssä, niin suosiolla ottivat MH:lla osan takaisin (kun ensin olin hommannut toisaalta käypäisen akselin ja vaihtanut sen alle) ja hyvittivät ostohinnan rahteineen. Eli asiallisesti toimittu sillä kertaa.

                                                  Comment

                                                  Working...
                                                  X