Eräs huoltokokemus

[tinke76]

Finnsharkin sivuilla juttua ilmeisesti VW merkkiliikkeen "huoltotoimista".
Voiko olla mahdollista...?



"Tämä tarina on tosi:

Eräästä isommasta firmasta vietiin auto huoltoon erääseen suomalaiseen Volkswagen:ia -myyvään liikkeeseen, jarrujen vaihto oli tarpeen.
Työntekijä vei auton huoltoon ja kysyi: Kauanko menee?

Vastaus: "Pari tuntia..."

Parintunnin kuluttua sen ison firman työntekijä menee uudelleen huoltotiskille ja kysyy:

"Miten on se auton kanssa?"

Volkswagenin huolto vastaava sanoo:

"Auto on valmis, jarrut on vaihdettu ja tässä on lasku."

Ison firman työntekijä hiukan ihmettelee ja kysyy:

"Miten te vaihdoitte ne jarrut, kun minä olen istunut kokoajan siinä autossa tuolla parkkipaikalla?"


Kuulemma siitä isosta firmasta ei enään mene yksikään auto huoltoon siihen liikeeseen."

[Putko]

Eipä näy jos ei ole rekisteröinyt tuonne

[Aslaasj]

Kuulostaa vähän legendalle. Miksi joku veisi auton huoltoon, menisi takaisin autoon ja istuisi siellä pari tuntia. Eikös ne avaimetkin yleensä anneta tiskillä, jos siis lukitsisi ovet niin eihän sinne autoon edes takaisin pääse ilman vara-avaimia.

"Tämä tarina on tosi:

Eräästä "isommasta...

Jo nämä viittaa tarinaan: Olipa kerran, silloin joskus, eräs mies...ynms :D
Ei sillä etteikö voisi olla totta, mutta epäilyttää isosti :)

[LauriJT]

kyllä minustakin vähän haiskahtaa. tuosta olisi kyllä aika iso haloo noussut eikä jäänyt vain jonkun yhden foorumin jutuksi.

[oliver]

Jos lääkärit leikkaavat väärästä kohtaa tai jopa väärää potilasta, ei tuollainen väärän auton jarruserviisi mikään ihme ole.
"joo siinä pihassa on se musta A4, vaihda siihen jarrut..."

[A6tonen]

Niin, tuosta jutusta puuttuu vaan se toinen asiakas. "Vaihtoivat perhana jarrutkin, vaikka öljynvaihtoon vein."

[make80]

[OT]Tutulta leikattiin väärä jalka ku loukkaantui korispelissä. Oli ihmeissään kysyny herättyään että miks te ton leikkasitte ku tuo toinen ois pitäny leikata. Sitten leikkasivat toisenkin ja joutu oleen pyörätuolissa. Alunperin terve jalka jäi sitten sairaaks leikkauksen takia. [/OT]

Kyllä tollasia huoltomokia voi hyvinkin sattua, jos parkkiksella on "samanlaisia" autoja. Ei silti oo yhtään hyväksyttävämpää. Ei muuten välttämättä ihme että asiakas menee autoon, koska itekki meen monasti autoon ja ajan sen huoltohalliin. Käytännöt vaihtelee melko paljon eri paikoissa. Toisissa paikoissa eivät päästä huoltohalliin mielellään asiakasta ja toisessa eivät ole moksiskaan vaikka kattelet vieressä ku huoltavat.

[A6tonen]

Kyllähän mulla on työkaverille käyny Honda Civicin kanssa niin, että vei auton korjaamolle katsastustarkastukseen.
Autoon oli jakopää kuitenkin vaihdettu myös, syystä että just samanvärinen auto seisoi pihalla mihin se jakopää piti laittaa.

Tuli ilmainen jakopäähuolto kaverille.
Sitä en muista jäikö katsastustarkastus tekemättä ja oliko se tehty siihen toiseen autoon.

[Paranormalix]

Jos jakopään rempan tekevät pyytämättä ja ilmaiseksi niin en itse ainakaan jaksaisi nipottaa tekemättä jääneestä katsastustarkastuksesta... Kyllä ne konttorilla sitten kertovat mikä on vikana...

[sonikk]

Mä en muutenkaan ymmärrä noiden katsastustarkastusten ideaa, sehän tarkottaa että katsastat auton käytännössä kahdesti kun ei ne kuitenkaan korjaa mahdollisia vikoja siinä tarkastuksessa.

[cRN]

Katsastustarkastuksen ideana on se, että asiakkaalle kerrotaan etukäteen mahdolliset viat / puutteet jotka on joko pakko, tai vähintään suositeltavaa korjata ennen katsastusta. Tietysti asiakas voi tehdä asian niinkin, että käy ensin näyttämässä konttorilla autonsa, vie sen jälkeen korjattavaksi vikalistan kanssa ja käy lopuksi jälkitarkastuksessa.

Katsastustarkastuksessa on ideana toimia ns. avaimet käteen periaatteella. Tietysti kunnostusten ja korjausten hintaa on vaikeaa arvioida ennalta ja autoa näkemättä, joten hinta-arviota tästä tarkastuksesta aiheutuville kokonaiskustannuksille ei pystytä kertomaan etukäteen. Ainoastaan tarkastustoimenpiteiden työlle voidaan antaa hinta, kaikki muu on sovittava aina tapauskohtaisesti ja asiakkaan toiveiden mukaan. Mitään korjauksia ei kuitenkaan tehdä ilman asiakkaan suostumusta, poisluettuna polttimoiden vaihdot.

Tässä siis pelataa täysin asiakkaan ehdoilla. Etuna asiakkaan näkökulmasta on se, ettei tarvitse etsiä korjaajaa tai varaosia mahdollisen hylkäyksen jäljiltä, vaan auto saadaan pikaisesti katsastettua ja ajoon. Tietysti tee-se-itse-miehen näkökulmasta tämä tuntuu vaan turhalta rahastamiselta, mutta kaikilla ei satu olemaan aikaa, taitoa, paikkaa, taikka välineitä juuri pyyhkijänsulkien tai polttimoiden vaihtamista kummallisempiin korjaustoimenpiteisiin.

[LauriJT]

tuota voi kirjaimellisesti kutsua avaimet käteen palveluksi sillä moni paikka tarkastaa, korjaa ja sen jälkeen vielä katsastaa auton asiakkaan puolesta, tietenkin tämän itsensä suostumuksella.